O investimento no mercado veterinário segue em crescimento com o avanço de tecnologias e métodos para atendimento de pequenos e grandes animais visando o bem-estar e a saúde. Com a preocupação dos tutores em garantir mais cuidados, a demanda no setor aumentou, porém, a concorrência na área também cresceu.
Segundo reportagem do site UOL, mesmo com a crise econômica e com a pandemia de covid-19, esse mercado progrediu no Brasil. Um dos principais fatores se deve ao aumento nas adoções de cães e gatos. Com isso, os tutores passaram a investir, bem como dar mais atenção aos animais durante o isolamento social, o que fez com que as vendas para produtos e serviços multiplicassem.
Cabe destacar que esse impacto no mercado veterinário necessita de um conjunto de investimentos para captar clientes novos, fidelizar os antigos e se consolidar no setor. Confira algumas dicas que separamos para você.
Recomendações para o mercado veterinário
A grande competição do mercado veterinário exige se diferenciar das clínicas veterinárias concorrentes. Além disso, gerar confiança para os tutores é uma forma de garantir a fidelização.
Atendimento de qualidade
Os atendimentos clínicos, em muitos momentos, são associados com situações estressantes para os tutores até saber quais são os problemas que acometem seus animais e qual será o tratamento indicado. Logo, criar um espaço confortável é uma forma de estabelecer um bom acolhimento ao cliente.
Crie locais com água, café, alguns aperitivos e poltronas confortáveis. Ofereça materiais que proporcionem distração enquanto a consulta e os exames são realizados. Outro ponto ideal é estabelecer ligações próximas com os tutores, como manter contato após a consulta e também dar brindes.
Organização de agenda
Manter uma agenda organizada é ideal para garantir os atendimentos dos clientes nos dias e horários marcados. Dessa forma, é possível controlar o tempo médio gasto em cada consulta, bem como marcar certos procedimentos com antecedência.
Diferenciais
Um grande diferencial para sua clínica no mercado veterinário é investir em marketing digital, uma área potente para alavancar seu negócio na internet e, consequentemente, alcançar mais pessoas. Por meio de técnicas, você pode focar em seu público-alvo com base em estratégias certeiras para crescer nas redes sociais e em seu site.
Deve-se criar conteúdos de qualidade, textos completos e garantir com que os questionamentos do público sejam resolvidos. Desenvolver perfis completos nas principais plataformas, como Facebook, Instagram, Twitter, YouTube e LinkedIn, é uma forma de ampliar o alcance para mais pessoas e divulgar seu trabalho.
É necessário alertar que o Conselho Federal de Medicina Veterinária estabelece diretrizes para guiar os profissionais. A resolução número 780/2004 precisa ser estritamente seguida.
Capacitação e atualização profissional
Em virtude da grande concorrência do mercado veterinário, é crucial investir na capacitação da equipe. Fazer cursos e treinamentos são ações fundamentais para saber lidar na prática com procedimentos e diagnosticar de forma precisa.
Investimento tecnológico
O faturamento lucrativo de seu negócio está diretamente associado aos procedimentos que realiza. Com os avanços nas tecnologias da área, é central adquirir os principais equipamentos. Um dos exames que aumentará a quantidade de atendimentos é o ultrassom veterinário.
Esse equipamento de alta aplicabilidade no dia a dia veterinário traz rapidez na geração de resultados dos diagnósticos, precisão na identificação de doenças e sinais clínicos e permite investigar gestações. Diretamente, os ganhos aumentarão tendo em vista as vantagens trazidas com a implantação do ultrassom.
Investir em equipamentos de qualidade é essencial para aumentar a produtividade e lucratividade. Há 10 anos no mercado veterinário, o Shop Veterinário oferece condições facilitadas para adquirir produtos, com ultrassons com até 120 dias para pagar,
Fontes: UOL; Flyvet; Special Dog; Veterinária Atual.
